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Questions sur l'oreiller en mousse à mémoire de forme Ortorex
Vous avez 30 nuits pour tomber amoureux de votre oreiller Ortorex. Il ne vous convient pas? Contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement.
Le rembourrage de l'oreiller est une mousse de polyuréthane viscoélastique, également connue sous le nom de mousse à mémoire de forme.
Oui, la mousse à mémoire de forme est sûre. L'EPA a déclaré la mousse à mémoire de forme non toxique et de nombreuses études ont montré que la mousse à mémoire de forme n'entraîne pas de problèmes de santé. Contrairement à de nombreux autres matériaux, la mousse à mémoire de forme est hypoallergénique et exempte de punaises de lit.
Ce n'est pas nécessaire. Cependant, si vous souhaitez personnaliser votre oreiller avec une taie différente, c'est à vous de décider.
La housse extérieure est entièrement lavable en machine et peut être séchée au sèche-linge. La partie centrale ne peut être nettoyée qu'à la main. Après le lavage, faites-le sécher à plat.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est de 3 à 10 jours.
Questions sur la commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courrier électronique automatique contenant votre numéro de commande et les détails de votre achat.
Nous traitons nos commandes très rapidement et, malheureusement, nous ne pouvons généralement pas apporter de modifications après qu’une commande a été passée depuis plus de 24 heures. Toutefois, si vous remarquez immédiatement l’erreur, veuillez nous envoyer un courriel à
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Votre commande sera traitée et expédiée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
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Si vous avez vérifié ces dossiers et que le message est toujours absent, veuillez
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Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous contacterons par courrier électronique à l’adresse fournie lors de la commande. Si vous constatez que votre lien de suivi indique que votre commande est renvoyée à l’expéditeur, veuillez nous envoyer un courriel à
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Questions relatives au paiement
Nous acceptons les paiements via PayPal et par toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express, Visa Debit et Visa Electron (Royaume-Uni).
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Questions sur l'expédition
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En accédant, achetant ou utilisant toute partie du site Ortorex.
